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NICE Employee Engagement Manager (EEM) AKA CXone EM le permite a usted, el agente de primera línea, autogestionar su horario y actividades en el centro de contacto con una visibilidad, flexibilidad y control excepcionales. Descargue la aplicación NICE EEM para experimentar los siguientes beneficios:

Programación de autoservicio, 24 horas al día, 7 días a la semana
Utilice la aplicación móvil NICE EEM como asistente personal para las necesidades de programación de su centro de contacto. Vea sus horas y turnos con precisión, en cualquier momento y en cualquier lugar, ya sea en el centro de contacto o "sobre la marcha" afuera.

Mayor control de horarios
Ajuste su horario con excelente capacidad de respuesta y control, utilizando el flujo de aprobación en la aplicación de EEM. No más tiempos de espera largos e intercambios de correo electrónico con supervisores o administradores para que se revisen y aprueben sus solicitudes de cambio de horario. ¡Hágalo rápidamente!

Mejor equilibrio entre la vida personal y laboral
NICE EEM puede ofrecer oportunidades de cambio de horario según sus propias preferencias. En EEM, también conocido como itime o mytime, puede agregar horas adicionales a su horario, intercambiar o intercambiar turnos durante el día y en el futuro; o puede renunciar a horas / turnos con poca antelación. ¡Aproveche las oportunidades de cambio de horario que están optimizadas para usted! (Nota: las oportunidades de cambio de horario están disponibles en función de los procesos y necesidades específicos de la operación de personal en el momento del tema).

Lea los términos de uso:
https://eemmobileapps.nicewfm.com/privacy-doc/EEM App TOU clean.html

AVISO: Si no está seguro de que su centro de contacto le otorgue el uso de NICE EEM, primero consulte con un administrador de su organización que NICE EEM se haya implementado en el centro de contacto.

NICE EEM faculta a los empleados con una programación de autoservicio excepcional, 24/7.

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